Обмен и возврат

Вы можете вернуть / заменить товар в течение 14 дней после покупки.

Это право гарантирует вам закон о защите прав потребителя. Момент покупки начинается с получения покупателем товара в курьерской службе.

Возврат / замена товара производится путем возврата нам приобретенного товара с последующим возмещением денежных средств покупателю или заменой на другой товар.

Чтобы использовать эту возможность, убедитесь, что:

- товар не был в употреблении, его не стирали и он не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей, не подвергался изменениям и т.п.);
- товар полностью укомплектован и целостность упаковки не нарушена;
- сохранены все ярлыки и маркировка.

Стоимость доставки товара для возврата / замены оплачивается покупателем. Если причиной возврата товара является производственный брак, тогда все расходы по пересылке товара берет на себя продавец.

В каких случаях мы вынуждены отказать в возврате / замене товара:

- нарушена целостность и сохранность фирменной упаковки и т. п.;
- есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или измененыкомпоненты товара, изменена конструкция товара.

Товар, который не подлежит возврату согласно постановлению кабинета министров: нижнее и нательное бельё, чулочно-носочные изделия.

Справки по тел. +38 (096) 322 10 40